Sécurité, santé, transports... L'avis des brésiliens
Sécurité, santé, transports... L'avis des brésiliens
La perception de la qualité du fonctionnement des services publics par la population: tel est l'objet de l'étude menée en juillet dernier par l'Institut Veritá. Cette enquête de satisfaction au niveau national concerne la qualité des services publics dans les domaines de la sécurité, la santé, les transports, l'assainissement de base, la lutte contre les maladies endémiques et la propreté.
Fondé en 1995, l'Institut Veritá est une société brésilienne leader dans les études de marché. L'institut est particulièrement renommé pour ses enquêtes, analyses détaillées et évaluations du fonctionnement des services publics, de la gestion des gouvernants et de l'action des politiciens.
Sécurité
Fonctionnement des services publics dans le domaine de la sécurité:
- Fonctionnent bien: 29,6%
- Ne fonctionnent pas bien: 70,4%
La barre des 50% de satisfaction est atteinte dans deux Etats seulement: Santa Catarina (Sud), 54% et Goiás (Centre-Ouest), 53%. Le pire score revient à l'Etat d'Amapa (11%) dans la région Nord, à la frontière avec la Guyane française. Suivent parmi les plus mauvais élèves avec 18%, les Etats de Rio de Janeiro (Sud-Est) et Pernambuco (Nord-Est).
Parmi les capitales, le meilleur score est atteint par Goiânia (Goiás) avec 55%. Les capitales avec les plus mauvais scores sont Recife (Pernambuco) 8%, Manaus (Amazonas) 7%, Rio de Janeiro (Rio de Janeiro) 6% et Salvador (Bahia), 4%.
Le fonctionnement des services publics en matière de sécurité est le moins bien perçu dans la région Nord-Est (23,8%), le summum de l'insatisfaction étant décerné à Salvador. Il faut noter également les très mauvais scores de Rio de Janeiro et de l'Etat du même nom dans le Sud-Est. A l'inverse, la région Centre-Ouest (41,5%) est la mieux lotie, avec une mention particulière pour Goiânia.
Taux de satisfaction des habitants des 10 plus grandes villes du Brésil pour la sécurité:
- Sao Paulo: 12%
- Rio de Janeiro: 6%
- Brasilia: 27%
- Fortaleza: 11%
- Salvador: 4% 👎
- Belo Horizonte: 23%
- Manaus: 7%
- Curitiba: 28%
- Recife: 8%
- Goiânia: 55% 👍
Santé
Fonctionnement des services publics dans le domaine de la santé:
- Fonctionnent bien: 25,3%
- Ne fonctionnent pas bien: 74,7%
C'est dans ce domaine que les brésiliens estiment que les services publics fonctionnent le moins bien. Il faut savoir qu'au Brésil, le système de santé est à deux vitesses. D'un côté, un secteur privé de très haut niveau, payant et inaccessible à la grande majorité des brésiliens et d'un autre côté, un réseau public gratuit mais doté d'installations vétustes où il faut patienter plusieurs mois, même pour une simple intervention.
La région Sud du pays avec 32,1% de personnes satisfaites obtient le meilleur résultat. L'Etat de Santa Catarina (44%) arrive en tête de classement devant Paraná. Il en va de même pour les capitales: Curitiba (Paraná) 42%, devance Florianópolis (Santa Catarina).
A l'opposé, les régions Nord (17% de satisfaits) et Nord-Est (19,5%) sont les moins bien considérées. Chose surprenante, dans le classement des plus mauvais Etats, le District Fédéral apparaît à la dernière place (13%) en compagnie de Pará (Nord). Parmi les capitales, Fortaleza (Ceará) ferme la marche avec 7%. Il faut remarquer la mauvaise note obtenue, à nouveau, par Rio de Janeiro (12%) et, plus étonnant, par la capitale fédérale Brasilia (13%).
Taux de satisfaction des habitants des 10 plus grandes villes du Brésil pour la santé:
- Sao Paulo: 19%
- Rio de Janeiro: 12%
- Brasilia: 13%
- Fortaleza: 7% 👎
- Salvador: 9%
- Belo Horizonte: 19%
- Manaus: 13%
- Curitiba: 42% 👍
- Recife: 10%
- Goiânia: 15%
Transports
Fonctionnement des services publics dans le domaine des transports publics:
- Fonctionnent bien: 28,5%
- Ne fonctionnent pas bien: 71,5%
Avec un taux de satisfaction de 17%, la région Nord couverte en grande partie par la forêt amazonienne obtient une note nettement en-dessous de la moyenne en ce qui concerne les transports publics. Les deux Etats avec la plus mauvaise note (12%) font partie de cette région, Pará et Amapa, juste devant et c'est surprenant, le District Fédéral avec 15%. En ce qui concerne les capitales, le plus mauvais résultat est obtenu par Belém (Pará) 7%, juste devant deux villes avec un score de 10%, Natal (Rio Grande do Norte) et de façon étonnante, Belo Horizonte (Minas Gerais), une des villes les plus riches du Brésil et pôle économique de premier ordre.
La région Sud obtient la meilleure note: 38%. En tête des classements figurent l'Etat de Paraná (45%) et sa capitale Curitiba (55%), ville exemplaire en matière de planification urbaine, avec notamment un métro de surface.
Taux de satisfaction des habitants des 10 plus grandes villes du Brésil pour les transports publics:
- Sao Paulo: 30%
- Rio de Janeiro: 13%
- Brasilia: 15%
- Fortaleza: 30%
- Salvador: 19%
- Belo Horizonte: 10% 👎
- Manaus: 14%
- Curitiba: 55% 👍
- Recife: 14%
- Goiânia: 16%
Assainissement de base
Fonctionnement des services publics dans le domaine de l'assainissement de base:
- Fonctionnent bien: 40,6%
- Ne fonctionnent pas bien: 59,4%
On constate une grande différence entre les régions Sud, Sud-Est, Centre-Ouest où le taux de satisfaction approche les 50% et les régions Nord (17,6%) et Nord-Est (26,6%). Les palmes du meilleur Etat et de la meilleure capitale reviennent à nouveau à l'Etat de Paraná (60%) et à sa capitale Curitiba (64%).
En queue de peloton, on trouve les Etats d'Amazonas (15%), de Pará (13%) et d'Amapa (13%), tous de la région Nord. En ce qui concerne les capitales, ces trois mêmes Etats sont concernés puisque Macapá (13%), Manaus (11%) et Belém (10%) ferment la marche.
Taux de satisfaction des habitants des 10 plus grandes villes du Brésil pour l'assainissement de base:
- Sao Paulo: 38%
- Rio de Janeiro: 26%
- Brasilia: 54%
- Fortaleza: 20%
- Salvador: 24%
- Belo Horizonte: 46%
- Manaus: 11% 👎
- Curitiba: 64% 👍
- Recife: 15%
- Goiânia: 44%
Lutte contre les maladies endémiques
Fonctionnement des services publics dans le domaine de la lutte contre les maladies endémiques:
- Fonctionnent bien: 51,9%
- Ne fonctionnent pas bien: 48,1%
Avec des taux de satisfaction variant de 53,4% à 47% entre la région Sud et la région Nord-Est, l'ensemble du territoire national présente une certaine homogénéité en ce qui concerne la lutte contre les maladies endémiques. Dix-sept Etats affichent un taux de satisfaction supérieur à 50%, avec Rio de Janeiro (57%) en tête de peloton. Un seul Etat se trouve sous la barre des 40%, Maranhão (Nord-Est) avec 36%.
Curitiba (69%) obtient le meilleur score des capitales et Natal (Rio Grande do Norte) le plus mauvais, 30%.
Taux de satisfaction des habitants des 10 plus grandes villes du Brésil pour la lutte contre les maladies endémiques:
- Sao Paulo: 48%
- Rio de Janeiro: 48%
- Brasilia: 52%
- Fortaleza: 39% 👎
- Salvador: 42%
- Belo Horizonte: 57%
- Manaus: 48%
- Curitiba: 69% 👍
- Recife: 44%
- Goiânia: 47%
Propreté publique
Fonctionnement des services publics dans le domaine de la propreté publique:
- Fonctionnent bien: 53,1%
- Ne fonctionnent pas bien: 46,9%
Si trois Etat du Nord occupent les dernières places du classement (Amazonas, 44%, Acre 43%, Pará 41%), un autre Etat de cette région, Roraima (68%) arrive en tête pour la propreté publique. Cet Etat situé dans l'extrême nord du pays, à la frontière avec le Venezuela, dénote par rapport aux autres Etat du Nord. En matière de transport et de sécurité, Roraima occupe également une position parmi les meilleurs Etats.
Curitiba (78%) caracole en tête du classement des capitales alors que Belém (Pará) et Teresina (Piauí) ferment la marche avec la très mauvaise note de 20% seulement.
Taux de satisfaction des habitants des 10 plus grandes villes du Brésil pour la propreté publique:
- Sao Paulo: 34%
- Rio de Janeiro: 44%
- Brasilia: 60%
- Fortaleza: 31% 👎
- Salvador: 46%
- Belo Horizonte: 55%
- Manaus: 41%
- Curitiba: 78% 👍
- Recife: 43%
- Goiânia: 36%